Informativa sui rimborsi

📦 POLITICA RESI E RIMBORSI

Il cliente ha diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Accettiamo richieste di reso nei seguenti casi:

• Taglia errata
• Modello errato

Per avviare la procedura, è necessario inviare una comunicazione via email al nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine.

Condizioni per l’accettazione del reso:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato
• Deve essere in perfette condizioni
• Deve essere completo di etichette originali
• Deve essere restituito nella confezione originale

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con:

• Sostituzione con la taglia o modello corretto (se disponibile)
  oppure
• Rimborso dell’importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori imputabili al venditore.

Non si accettano resi per:

• Prodotti utilizzati o danneggiati
• Articoli privi di etichette originali
• Prodotti personalizzati (ove applicabile)